Home
Chloé, quanti anni hai?
Ho trent’anni.
Da quanto tempo lavori per Gleeden?
Sin dall’inizio di quest’avventura di Gleeden. Il servizio clienti è sempre stato un argomento cruciale nel progetto. Era di primaria importanza offrire una squadra interamente dedicata ai nostri iscritti per aiutarli e guidarli nella loro esperienza sul sito.
Di cosa si occupa il servizio clienti Gleeden?
Il team della moderazione convalida, 7 giorni su 7, 24 ore su 24, in 5 diverse lingue, le nuove foto, le nuove descrizioni e si occupa della gestione delle segnalazioni di abusi. Al servizio clienti, rispondiamo alle mail inviateci dai nostri membri, risolviamo problemi e prendiamo nota dei suggerimenti datici dai nostri membri.
Da Gleeden lo sviluppo, il marketing e il servizio clienti lavorano in stretta collaborazione. Tuttavia, sono i nostri membri ad essere la prima fonte per modifiche e migliorie.
Qual è la mail più strana arrivata al servizio clienti da parte di un membro Gleeden?
Non ci sono e-mail propriamente strane, ma devo ammettere mais che amo in particolare quelle in cui i membri ci ringraziano, perché grazie a Gleeden sono riusciti a incontrare qualcuno che ha cambiato la loro vita! Alcune persone mi dicono che stanno vivendo una seconda gioventù o prendendo una boccata d’aria fresca.
Quali sono le email che ricevete più di frequente? E che cosa rispondete?
Molte persone ci chiedono di cambiare l’indirizzo mail per comprensibili motivi di discrezione. Noi modifichiamo rapidamente il vecchio indirizzo con il nuovo, dal momento che la riservatezza è di fondamentale importanza da Gleeden. Ecco perché, raccomandiamo ai membri di scegliere bene al momento dell’iscrizione un indirizzo a cui solo loro possono avere accesso.
Perché ti piace lavorare da Gleeden?
La tipologia del sito e la trasparenza. La tipologia perché questa comunità di persone sposate non era mai stata presa realmente in considerazione. Quello che voglio dire è che Gleeden ha portato a galla quello che c’era già. Gleeden è un sito in cui le persone possono essere del tutto oneste! Questa trasparenza e questa volontà mi hanno portata a lavorare per questo sito e a mio avviso anche la ragione che ha portato qui i nostri 350.000 iscritti. Personalmente, amo essere in contatto con i membri e dargli il mio aiuto. Spero così, come lo spera tutto il team del servizio clienti Gleeden di rendere la loro esperienza sul sito più piacevole possibile.
Quali sono, secondo te, le caratteristiche dell’amante ideale su Gleeden?
L’amante ideale, è soprattutto quello che capita al momento opportuno, quando non se ne può più della propria relazione di coppia. È colui che sa rassicurare la femminilità di una donna, essere lì quando serve senza volere di più di quello che potete dargli.
Una persona che sa affascinare, di cui fidarsi, che si esprima correttamente, senza volgarità, che non ha messo delle foto a torso nudo e si differenzia dagli altri, forse anche con un regalo virtuale!
